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常見問題咨詢

★ 濟南市圖書館的開館時間?
答:濟南市圖書館全年365天對外開放,實行免費服務,具體開放時間如下:
  新館:9:00--17:30 (一樓報刊閱覽區夏秋季至19:30)  
  老館:8:30--17:30 (二樓報刊閱覽室和四樓自習室至20:30)
  注:節假日及臨時變更開館時間詳見主頁公告欄開館變動通知。 

★ 濟南市圖書館的具體地址?
答:濟南市圖書館新館地址:濟南市臘山河東路與威海路交叉口
  濟南市圖書館老館地址:濟南市經三路150號(中山公園西20米)

★ 如何到達濟南市圖書館?
答:到達濟南市圖書館新館:

  1、乘133路、K156路至文化藝術中心三館站下車,北行100米;或乘BRT1路到青島路臘山河東路站下車,南行600米。

  2、自駕路線:北園高架西出口下,濟南市臘山河東路與威海路交叉口(省會大劇院北鄰),停車至三館地下停車場。

  到達濟南市圖書館老館:

  乘9路、13路、77路、101路、K58路、K59路在濟南賓館站下車,穿過中山公園,到中山公園西北角即到圖書館。

★ 如何到館辦理借書證和閱覽證?
答:一、辦證程序:

  1)讀者攜帶本人二代身份證,到自助辦證機處辦理借書證和閱覽證;攜帶有效身份證件原件(身份證、居住證、社保卡、戶口本、老年證、軍人證、機動車駕駛證、外籍護照、港澳身份證、臺胞證等均可)的讀者,可到辦證處填寫相關身份信息人工辦理。 

  2)讀者持濟南市社保卡,到自助辦證機處(或辦證處)注冊成功后,開通圖書借閱和自習功能。 

  3)電子讀者證的生成:在自助機或人工臺辦理好讀者證后,用手機進入濟南市圖書館微服務(微信號:jnslib),點擊下方“服務大廳”,選擇“證(解)綁定”,輸入社保卡號或讀者證號及密碼(初始密碼為身份證號后十位,若有字母需大寫),點擊“開始綁定”。綁定成功后返回到“服務大廳”界面,點擊“二維碼電子證”即可生成電子讀者證。該二維碼僅限本人使用,請妥善保管。 

  4)少年兒童讀者須由監護人陪同到館辦理讀者證。辦證程序參照成人。  

  二、辦證類型 

  1)個人借書證:押金50元,可借圖書或期刊3/證(3冊總價不超過200元)。外借期限為30天,到期前可續借一次,時間為30天。 

  2)家庭借書證:押金200元,可借圖書或期刊10/證(10冊總價不超過600元)。家庭借書證在兒童借閱區借書,上限5/證。外借期限為30天,到期前可續借一次,時間為30天。 

  3)市直社保卡:免押金,需在館注冊成功后,可借圖書或期刊3/證(3冊總價不超過200元)。外借期限為30天,到期前可續借一次,時間為30天。 

  4)網借電子證:押金50元,可借圖書3/證(3冊總價不超過200元)。外借期限為30天,到期前可續借一次,時間為30天。 

  5)閱覽自習證:閱覽自習證僅限12周歲以上讀者辦理使用,一人限辦一張,不可代辦。讀者憑閱覽自習證可到館自習、閱覽館藏普通圖書、報紙、期刊、工具書、部分地方文獻、專題文獻等。借書證同時具有閱覽自習功能。

  注:每種借書證最多可在網上借閱平臺借閱圖書3冊/次。

★ 如何在線辦理借書證?

答:關注微信公眾號“濟南市圖書館微服務”,在主界面點擊“網上借閱”,進入“書香泉城 享閱到家”界面,點擊下方“個人”進入個人中心,選擇“在線辦證”,按要求操作即可。在線辦理的借書證與實體借書證享受同等服務與權限。操作過程中如有技術問題,請撥打83181512。(在線辦證者,借書證號為身份證號。)

★ 借書證丟失了怎么辦?如何補辦借書證?
答:1、如借書證(或押金條)不慎遺失,請及時歸還所借圖書,到辦證處或通過電話辦理掛失手續。

  2、掛失后,須本人持有效證件到辦證處現場補辦新證。

  3、替他人辦理補證手續,須持委托人、受托人雙方身份證原件辦理。

  4、補辦新證后,原借書證作廢,不可恢復,不可再用。

★ 如何辦理退證?
答:1、讀者須還清所借文獻,由讀者本人攜帶借書證及有效身份證件原件,前往辦證處現場辦理。退證后,借書證作廢,借書證由辦證處收回。

  2、若押金收據遺失,借書證丟失,掛失后,須本人持身份證原件辦理退證手續。

  3、替他人辦理退證手續,須持委托人、受托人雙方身份證原件辦理。

  4、閱覽自習證無需退證。

  5、反復辦證5次及以上或因個人原因更換正常可用的借書證者收5元工本費,故意退辦證多次則限制辦證權限。

  注:在線辦證的退證規則詳見微信公眾號“濟南市圖書館微服務”網上借閱平臺。 

★ 到館自習需要辦理何種手續?
答:濟南市圖書館自習區對讀者免費開放,讀者可憑本人有效證件(借書證、閱覽證) 進入。
★ 如何到閱覽室閱覽圖書?
答:1、讀者可憑本人有效證件(借書證、閱覽證) 進入閱覽室。
  2、閱覽室實行全開架閱覽,讀者選書時須使用代書板,每次限取圖書1冊,閱后放回原位,切忌亂插亂放;私自攜帶出室。
  3、凡需復印者,在工作人員允許后辦理復印手續,到本館文印室復印后,請及時將原件送回閱覽室。

★ 怎樣獲知濟南市圖書館的資訊動態和資源信息?

答:1、可登陸濟南市圖書館官方網站:http://www.fxfwf.tw,在濟南市圖書館主頁上設有濟圖動態、展覽講座培訓、公告通知和新書推薦、數字資源等。
  2、關注濟南市圖書館微信。微信訂閱號:jinanlibrary;微信服務號:jnslib;
  3、關注濟南市圖書館微博:官方微博:http://weibo.com/jnlib 
  4、各樓層設有資源展示觸摸屏。
  5、在新館借閱區設有新書專架。
  6、關注各大新聞媒體平臺發布的有關信息,如齊魯晚報、濟南時報、山東商報等。

★ 濟南市圖書館有無線網絡嗎?
答:濟南市圖書館新館無線網絡可供本館持證讀者(借書證、閱覽證)免費使用,網絡名為tsg,登陸賬號為借書證號或閱覽證號,初始密碼為身份證號后十位;老館無線網絡名為jnlib,密碼為12345678。

★ 想捐獻書籍,如何辦理手續?
答:1、受捐文獻原則:本館接受適用于讀者借閱或有收藏價值的文獻捐贈,一般教材、教輔類圖書不接受捐贈。所捐圖書要求八成新以上,復冊數量一般是5冊左右。
  2、聯系方式:綜合部 81275608

★ 濟南市圖書館招志愿者嗎?怎樣報名?
答:歡迎加入濟南市圖書館志愿者隊伍,可以致電81275659,向工作人員咨詢具體事宜;也可關注微信公眾號“濟圖志愿”,了解志愿者風采、進行線上報名。

★ 如何辦理文獻借還手續?
答:1、讀者借還文獻均通過自助借還設備及文獻借閱區服務臺辦理。
  2、每證可外借文獻的數量、借期均與讀者證功能為準。
  3、報紙、工具書、地方文獻、專題文獻僅提供閱覽服務。

  4、借還網借書庫書籍可在微信公眾號“濟南市圖書館微服務”辦理快遞借還。

★ 外借文獻資源如何辦理續借手續?
答:1、外借文獻在到期前可續借一次,續期30天。
  2、建議至少提前一個工作日進行續借,以便續借不成功時,仍可到館辦理續借或者歸還圖書。

  續借方式:

  1、網上續借:在濟南市圖書館網站登錄“我的圖書館”,進行續借。

  2、電話續借:撥打服務電話81279688或81279601進行續借。

  3、微信續借:微信關注“濟南市圖書館微服務”,綁定借書證后進行續借。

  4、APP續借:下載“濟南市圖書館”移動客戶端,登錄后進行續借。

  5、到館續借:通過自助借還設備及文獻借閱區服務臺辦理。

  有下列情況之一,圖書將不能成功續借:
  1、讀者卡密碼輸入不正確;
  2、所借圖書已經過期或已辦理過續借手續;
  3、有違約行為且未繳納相關款項;
  4、讀者卡已過有效期。

★ 文獻污損、丟失、逾期如何處理?
答:1、請愛護文獻,借書前請自行檢查書刊資料,如有污損或缺頁等情況,可向工作人員說明,由工作人員加蓋污損章。歸還時如遇文獻及相關附件的污損、丟失,按照《濟南市圖書館關于文獻污損、丟失、逾期處理實施細則》執行。請本人持讀者證前往各層服務臺辦理賠償手續。
  2、請按期歸還文獻,如有逾期需繳納逾期費0.05元/冊/日,最高上限為10元/卡。
  3、持有逾期圖書的讀者不能繼續借書,待您將逾期書刊歸還并繳逾期費后,可繼續借書。
  4、文獻條碼、RFID芯片丟失,每片交納3元加工費。

★ 外借文獻資源的借期時限?
答:外借文獻資源的借期為30天,到期前可續借一次,為期30天。

★ 持有過期文獻資源是否影響繼續借書?
答:持有過期文獻資源影響繼續借書,必須先歸還過期文獻資源,方可繼續借書。

★ 如何辦理圖書預約手續?
答:當可外借的圖書處于借出狀態(包括續借)時,讀者可辦理預約:

  1、網上預約:在濟南市圖書館網站登錄后進行預約。

  2、微信預約:微信關注“濟南市圖書館微服務”,綁定借書證后進行預約。

  3、APP預約:下載“濟南市圖書館”移動客戶端,登錄后進行預約。

  注:如所需圖書被多人預約,以預約時間的先后排序獲取預約圖書。

★ 書目檢索中顯示為“在館”卻無法在書架上找到?
答:請讀者先確認該書確切的館藏地點。若該書處于在館狀態,而書架上又找不到,原因有以下幾種:
  1、圖書錯架;
  2、有讀者在閱讀;
  3、該書的數據有問題,在處理過程中。
  如有需要,請向工作人員咨詢。

★ 如何關注濟南市圖書館的微信號?
答:1、微信訂閱號:jinanlibrary,濟南圖書館

    微信服務號:jnslib,濟南市圖書館微服務
  2、掃描微信二維碼,敬請關注。

    

★ 如何關注濟南市圖書館的微博?
答:1、點擊微博鏈接:http://weibo.com/jnlib,添加關注;
  2、掃描微博二維碼,敬請關注。

   

★ 如何下載濟南市圖書館的移動APP?

答:掃描二維碼,根據手機的系統下載對應的Android或iphone客戶端安裝至手機。

   

★ 如何向圖書館提出意見和建議? 
答:濟南市圖書館隨時傾聽您的意見和建議,您可以通過以下方式聯系我們:

  1、到服務臺直接向工作人員進行問題反饋。

  2、撥打電話81279601。

  3、在新館或老館一樓大廳的讀者意見箱投入意見信。

  4、發送電子郵件至征求意見信箱:[email protected]或館長信箱:[email protected]

★ 濟南市圖書館新館及附近就餐的地方有哪些?
答:濟南市圖書館新館在館內負一層設有讀者休閑交流區,有小食品、飲料等出售;負一層南廣場設有職工餐廳,為讀者提供三餐服務;圖書館外南廣場東側有舜耕美食廣場,出售午餐和晚餐。

★ 想了解中國圖書館分類法簡表?什么是分類號?什么是索書號?

答:

   

  分類號是根據圖書分類法對書刊進行的相應分類,以拼音字母和數字作為類目標識的符號。索書號又可稱為排架號,表明館藏中的某一個文獻的排架位置,以便提取和歸架。本館的索書號由分類號、著者號、卷冊號等構成。讀者利用計算機網絡檢索到圖書的索書號即可從書架上找到所需的圖書。例如:F724.6/024。

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